CGV
CONDITIONS GENERALES DE VENTE MOBIL-HOME :
Nos locations sont situées au bord de mer sur la commune de Patrimonio.
Les arrivées se font à partir de 16h et les départs au plus tard à 10h. Pour les arrivées en dehors des horaires de la réception , un plan sera laissé à l’extérieur de la réception afin que vous puissiez rejoindre votre mobil-home.
Pour toute location, un véhicule est compris dans le prix du séjour, le deuxième sera facturé en supplément (voir tarif véhicule en camping sur notre site www.usolemarinu.com).
Toutes les locations sont équipées en couvertures, oreillers, vaisselles, table extérieure, télévision, climatisation, bains de soleil et salon de jardin (pour les mobil-homes PANORAMIQUE et SUITES).
Nous proposons des kits de draps jetable au tarif de 5€ le kit et la location de serviettes de douche 70x140 au tarif de 6€/personne/séjour. Nos mobil-homes sont équipés pour accueillir maximum 6 personnes.
Les animaux sont acceptés en supplément (voir tarif sur notre site) et sur présentation de leur certificat de vaccination en cours de validité.
Un service WIFI gratuit est disponible dans chaque location. Le camping U Sole Marinu ne pourra pas être tenu responsable du mauvais état du réseau durant votre séjour et aucune remise sur séjour ne pourra être accordée sur ce motif.
Une télévision est installée dans votre mobil-home. Le camping U Sole Marinu ne pourra pas être tenu responsable de la mauvaise réception des chaines et aucune remise sur séjour ne pourra être accordée sur ce motif.
Nos mobil-homes sont climatisés. Une panne de la climatisation ne pourra en aucun cas entraîner une remise sur le séjour. Le délai de réparation dépendra de l’heure de la panne et de la disponibilité du technicien. Bien entendu, le camping U Sole Marinu fera le nécessaire pour que ce soit réparé au plus vite pour le confort de nos clients.
Nous informons notre clientèle que suite à l’arrêté du 5 février 2013 relatif à l'application des articles R. 129-12 à R. 129-15 du code de la construction et de l'habitation, il est interdit de débrancher tous les éléments et alarmes de sécurité.
Retard de séjour/modification de séjour :
Tout retard supérieur à 24h non signalé par email par le client entraîne l’annulation de la réservation. Aucun remboursement ne pourra être demandé.
Toute modification de séjour non signalé au plus tard 1 mois avant votre arrivée ne pourra être pris en compte et aucun remboursement ne pourra être demandé.
Annulation de réservation :
Toute annulation devra être notifiée par téléphone ou email. Dans aucun cas les frais de dossier seront remboursés.
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Si vous annulez plus de 60 jours avant votre arrivée : l’acompte de 30% vous sera restitué.
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Si vous annulez entre 60 jours et 1 mois avant votre arrivée : l’acompte de 30% sera acquis au camping U Sole Marinu
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Si vous annulez entre 1 mois et le jour de votre arrivée : la totalité du séjour sera acquis au camping U Sole Marinu.
La direction ne pourra en aucun cas être tenue responsable des pertes d’objets personnels, blessures ou dommages pouvant survenir aux vacanciers ou à leurs biens pendant le séjour.
POUR RÉSERVER
La réservation ne devient effective qu’après encaissement par nos soins de votre acompte de 30% du montant total du séjour (incluant les suppléments) + 16€ de frais de dossier non remboursable et acceptation du contrat de location et des conditions générales de location.
Les chèques vacances et chèques français sont acceptés.
Avant la prise de possession de votre location, le solde de votre séjour doit être réglé en totalité par carte bancaire ou virement au plus tard 15 jours avant votre arrivée. Seuls les paiements en espèces ou chèques vacances seront effectués à l’arrivée.
EN CAMPING, EMPLACEMENT :
Les départs se font avant 12H00. Les arrivées peuvent se faire au maximum jusqu'à 22h.
Les réservations ne sont pas obligatoires. Nous acceptons un certains nombres de réservations par jour mais nous privilégions toujours l'esprit de liberté du camping. Par conséquent, s'il n'y a plus de disponibilité sur notre logiciel cela ne signifie pas que nous sommes complets, nous conseillons toujours de prévoir l'arrivée en matinée jusqu'au début d'après midi pour avoir le plus de choix d'emplacement.
Si vous désirez réserver, la réservation se fait par notre logiciel de réservation. Un acompte de 30 % sera demandé + 8 € de frais de dossier. Réservation acceptée en camping en emplacement L et XL pour 4 nuits minimum. Pour la réservation des emplacements XXL merci de nous contacter.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN CAMPING :
MEDIATION :
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
- Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Soit par mail à : mediation@sasmediationsolution-conso.fr
- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
- Le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
- Un exposé succinct des faits,
- Copie de la réclamation préalable,
- Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)